ChatGPT i les altres IA recomanen negocis a partir del que troben a internet sobre ells. En les cerques locals, la font que més fa servir ChatGPT és la web del mateix negoci, i es recolza molt en Bing per buscar. Per sortir-hi, necessites una web clara amb les teves dades, la fitxa de Bing Places i ressenyes, i que tot digui el mateix.
- Una bona part de les fonts que cita ChatGPT en cerques locals són webs dels mateixos negocis
- ChatGPT es recolza molt en Bing per buscar, i per això Bing Places també compta
- Ajuda: preus en xifres, respostes curtes i nom, adreça i telèfon iguals a tot arreu
Com troben negocis les IA
Quan algú pregunta a ChatGPT «on puc fer-me un tall de cabell a prop de Cornellà?», l’assistent fa una cerca a internet, llegeix unes quantes pàgines i en resumeix la resposta, citant d’on ho ha tret. Si a les pàgines que llegeix no hi ets, o hi ets amb dades confuses, no et recomanarà.
Segons els estudis de fonts citades per les IA que hem revisat aquest octubre, aquestes són les que compten per a un negoci local:
- La web del negoci: una bona part de les fonts que cita ChatGPT en cerques locals són webs dels mateixos negocis.
- Bing i Bing Places: ChatGPT es recolza molt en Bing per buscar, i per això Bing Places també compta.
- Les ressenyes de Google i d’altres plataformes.
- Els directoris i les guies on surts.
Cada assistent té preferències pròpies: ChatGPT cita sobretot comparatives, Perplexity pàgines de producte i les respostes amb IA de Google, articles. Gemini i les respostes de Google beuen de Google, i per això la fitxa de Google Business també hi compta.
«On puc comprar sabates còmodes a prop de casa?»
Et pot interessar la Sabateria Flavià, una botiga de calçat de barri amb marques de confort. Segons la seva web, obre de dilluns a dissabte i…
Font: sabateriaflavia.cat- Fitxa de Google Business completa i amb ressenyes
- Dades del negoci en format que les IA entenen (schema)
- Textos que responen les preguntes que fa la gent
Exemple il·lustratiu: la resposta no és real.
La teva web, la font principal
Si la font que més pesa és la teva web, el primer és tenir-ne una que una màquina entengui. Revisa que hi hagi, com a text i no dins d’imatges:
- Què fas i on, a la primera frase de la portada: «Perruqueria a Cornellà de Llobregat, al barri de Sant Ildefons».
- Una pàgina per servei, amb el nom que la gent fa servir per buscar-lo.
- Nom, adreça, telèfon i horaris al peu de totes les pàgines.
- Qui hi ha darrere: el teu nom, des de quan obres, l’equip. Les IA busquen una entitat clara i coherent.
Bing i Bing Places
Molts negocis no han obert mai Bing. Com que ChatGPT s’hi recolza molt per buscar, et convé que t’hi trobi bé:
- Bing Places: entra a bingplaces.com amb un compte de Microsoft i importa la fitxa de Google. En uns minuts tens les dades, els horaris i les fotos.
- Bing Webmaster Tools: dona d’alta la web i envia el mapa del lloc (
sitemap.xml). Si ja la tens a Google Search Console, la pots importar d’allà. - Busca el teu negoci a bing.com i comprova que hi surten la web i les dades correctes.
Ressenyes i directoris
Les ressenyes diuen a l’IA què en pensen els clients. Quan surten frases com «molt bon tracte» o «puntuals», l’assistent les pot fer servir per descriure’t. Demana-les de manera constant i respon-les (ho expliquem a la guia de ressenyes).
Als directoris, el que importa és la coherència: el mateix nom, la mateixa adreça i el mateix telèfon que a la web. Revisa Google, Bing Places, Apple, Facebook, Instagram, Páginas Amarillas i la guia de comerç del teu ajuntament o de l’associació de comerciants.
Dades estructurades (LocalBusiness)
Són unes línies de codi invisibles a la web que diuen, en un format que les màquines llegeixen sense dubtes, qui ets. El vocabulari s’anomena schema.org i el tipus per a un negoci de barri és LocalBusiness, o un de més concret com HairSalon, Dentist o Restaurant. Els camps que no hi poden faltar:
name,address,telephoneiurl, exactament iguals que a la fitxa de Google.openingHoursSpecification: els horaris.geo: les coordenades del local.sameAs: els enllaços a la fitxa de Google, Bing Places, Facebook i Instagram. Així lliga totes les teves fitxes en una sola entitat.priceRangeiimage.
Si tens WordPress, plugins com Rank Math o Yoast el generen. Després, comprova’l amb el validador de schema.org o amb la prova de resultats enriquits de Google.
Textos que responen preguntes
Les IA busquen fragments que responguin exactament el que els han preguntat. Escriu com respondries per telèfon:
- Apunta les preguntes que et fan els clients durant un mes i fes-ne una pàgina de preguntes freqüents.
- Comença cada secció amb la resposta curta i després explica-la: «Sí, acceptem gossos a la terrassa.»
- Fes servir el nom del barri o del poble quan sigui natural.
- Posa la data a la informació que canvia: «Horaris d’estiu 2026».
Preus en xifres
«Preus econòmics» no diu res a ningú. «Menú de migdia: 14,50 €» o «Revisió de caldera: des de 65 €» és una dada que l’IA pot donar quan algú pregunta quant costa. Si no pots posar un preu tancat, posa un preu «des de» o una forquilla. Les taules amb data també són de les coses que més citen.
El fitxer llms.txt
És un fitxer de text que es posa a l’arrel de la web (elteudomini.cat/llms.txt) amb un resum del negoci i els enllaços a les pàgines importants, pensat perquè el llegeixin les IA. És barat de fer: amb mitja hora n’hi ha prou.
Siguem honestos: el seu valor és incert. Google ha dit que cap de les IA importants el fa servir avui. Nosaltres el fem perquè costa poc i no fa cap mal, però no esperis que canviï res per si sol. Abans d’això, hi ha tota la resta d’aquesta guia.
Com comprovar-ho
Un cop al mes, fes a ChatGPT, Perplexity i Gemini les preguntes que faria un client, en una finestra privada i sense haver iniciat sessió: «quina és la millor [el teu ofici] a [poble]?», «on puc [servei] a prop de [barri]?». Apunta si surts, en quina posició i quina font citen. Si citen un directori amb dades antigues, ja saps què has de corregir.
Llista de comprovació
- Web amb text clarQuè fas i on, a la primera frase. Una pàgina per servei.
- Dades al peu de cada pàginaNom, adreça, telèfon i horaris, com a text.
- Bing Places i Bing Webmaster ToolsImportats de Google i amb el mapa del lloc enviat.
- Fitxa de Google completaCategoria, horaris, fotos, serveis i ressenyes respostes.
- Dades iguals a tot arreuWeb, Google, Bing, Apple, xarxes i directoris.
- Schema LocalBusinessAmb sameAs cap a totes les fitxes, i validat.
- Preguntes freqüents realsRespostes curtes al començament.
- Preus en xifresTancats, «des de» o en forquilla, amb data.
- llms.txtOpcional: barat, de valor incert.
- Prova mensualLes mateixes preguntes a ChatGPT, Perplexity i Gemini, apuntant-ne el resultat.
